Daca cititi cu atentia articolul de pe CNN despre TripAdvisor, de la postul precedent, veti vedea ca de fapt nu hotelurile s-au plans direct despre cum review-urile proaste le strica afacerile, ci o firma de "reputation management"; le-a intermediat totul.
Acum intrebarea cheie: la noi exista astfel de firme sau e un domeniu mort si disponibil?
In general firmele de PR sunt responsabile cu managementul unui brand, dar eu prin PR inteleg mereu actiuni pozitive, precum comunicate "de bine";, evenimente...